Opći uvjeti i odredbe

Poslovni uvjeti

1. Kada u ovoj internetskoj trgovini naručujete robu, kod svakog je proizvoda navedena kupoprodajna cijena. Kupoprodajna je cijena uvijek navedena s PDV-om. Cijene navedene na internetskim stranicama www.bondie.hr isključivo vrijede za kupnju putem internetske prodavaonice.

2. STORNIRANJE NARUDŽBE – imate mogućnost stornirati izvršenu narudžbu do trenutka njezine potvrde s naše strane. Nakon toga će se narudžba smatrati obavezujućom. Hvala vam što ste unaprijed razmislili što želite kupiti i time nam nećete uzrokovati nepotrebne probleme.

3. Vlasnička prava na robu prelaze na kupca tek nakon preuzimanja i plaćanja.
Prilikom preuzimanja robe uvijek prekontrolirajte je li pakiranje neoštećeno. U slučaju oštećenja pakiranja ili proizvoda odmah nas kontaktirajte na e-mail: info@bondie.eu

UVJETI ISPORUKE

1. Nakon zaprimanja narudžbe (smatra se prijedlogom za sklapanje kupoprodajnog ugovora) robu ćemo vam poslati u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 4 do 5 radnih dana, a ako kod proizvoda nije navedeno da se naručuje, mogući duži rok isporuke ovisi o pojedinim dobavljačima, a mi na to ne možemo utjecati. Prilikom naručivanja više proizvoda trudimo se odjednom poslati robu, no ako za neki od proizvoda vrijedi dulji rok isporuke, narudžba će se rješavati postupno, najprije roba na skladištu i nakon toga naručena roba.

2. Vašu ćemo narudžbu (smatra se prijedlogom za sklapanje kupoprodajnog ugovora) potvrditi radnim danom e-mailom ili telefonski u roku od 7 sati od isporuke, nakon potvrde narudžba će se smatrati za sklopljeni kupoprodajni ugovor. Imate mogućnost jednostrano stornirati narudžbu do vremena potvrde s naše strane.

3. Zadržavamo pravo na promjenu vremena isporuke (i prije potvrde sklapanja kupoprodajnog ugovora). Ako dobavljač ne ispoštuje rok isporuke (zbog različitih neočekivanih događaja), o tome ćemo vas bez odlaganja obavijestiti. Trudimo se pružati istinite informacije. Nakon višegodišnjeg iskustva znamo da se može dogoditi da dobavljač ne mora ispoštovati rok isporuke.
Npr. ako inozemna tvrtka ne može pokriti potražnju i ispoštovati službene rokove. Ako do toga dođe, odmah ćemo vas kontaktirati i predložiti vam sva dostupna rješenja, pružit ćemo vam sve dostupne informacije kako biste mogli odlučiti kako nastaviti dalje po pitanju svoje narudžbe.

4. Zadržavamo pravo neisporuke robe (čak i prije potvrde sklapanja kupoprodajnog ugovora) koja u trenutku narudžbe nije na skladištu. Svaka prezentacija robe na web stranici je informativnog karaktera i prodavatelj nije dužan sklopiti kupoprodajni ugovor u vezi s tom robom.

5. OSOBNO PREUZIMANJE robe:
Upravitelj internetske trgovine znackovyshop svojim kupcima ne omogućava osobno preuzimanje robe.

TROŠKOVI OTPREME

BESPLATNA DOSTAVA na teritoriju Hrvatsku, dostavljač DPD-a i Zásielkovňa HR, otprema u inozemstvo nakon uzajamnog dogovora.

MOGUĆNOSTI PLAĆANJA

1. preuzimanje, 2. plaćanje unaprijed na račun

POVRAT ROBE

Potrošač (fizička osoba koja sklapa i izvršava potrošački ugovor izvan svoje poslovne aktivnosti ili druge poduzetničke aktivnosti) ima sukladno čl. 3. Zakona o zaštiti potrošača prilikom prodaje od vrata do vrata te prodaje na daljinu (NN, br. 102/2014) pravo bez obrazloženja odustati od ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, pri čemu je dužan prethodno nas obavijestiti o tome e-poštom (info@bondie.eu) ili u pisanom obliku, odnosno snimkom na drugom trajnom nosaču, inače imamo pravo ne preuzeti pošiljku. Ako je ugovor sklopljen usmeno, za ostvarivanje prava potrošača na odustajanje od ugovora dovoljna je svaka jasno i nedvojbeno izražena izjava potrošača kojom izražava svoju volju odustati od ugovora. Ukoliko vraćate robu u roku od 14 dana od kupnje, potrebno je ispuniti obrazac ODUSTAJANJE OD UGOVORA koji ćete naći na našim stranicama.

Robu će zaprimiti prodavatelj nakon prethodnog dogovora s kupcem i nakon isporuke te robe. Roba mora biti neoštećena, potpuna, bez znakova korištenja, mora biti u originalnom pakiranju zajedno s dokumentom o kupnji i dokumentacijom koja vam je isporučena s robom (tj. jamstveni list, upute za korištenje, original fakture). Robu nemojte slati uz preuzimanje, jer neće biti preuzeta.

Nakon povrata i kontrole robe kupcu će se vratiti puna cijena robe, iznos će se poslati najkasnije u roku od 14 dana od dana dostave obavijesti o raskidu ugovora. Prodavatelj robe obavezuje se kupcu vratiti sva plaćanja koja je od njega dobio na temelju ugovora ili u vezi s njime, uključujući troškove transporta, isporuke i poštarine te ostalih troškova i pristojbi (troškove za povrat robe snosi kupac).

Ako vam roba ne odgovara, možemo je zamijeniti (za veći ili manji broj), ali PAŽNJA! vrijedi pravilo da roba mora biti nenošena, neoštećena, u izvornom stanju u kojem ste je dobili. O zahtjevu za zamjenu robe unaprijed nas obavijestite – najbolje e-mailom na: (sales@bondie.eu) ROBU NEMOJTE SLATI UZ PREUZIMANJE !!!

Obrazac raskida ugovora možete preuzeti OVDJE:

UPRAVITELJ: MRHYDRA s.r.o, Ul. D. Štúra 759, Sereď, 926 01, Slovačka, IČO: 47055022, IČ DPH: SK2023724780, +421 948 077 961

ALTERNATIVNO RJEŠAVANJE SPOROVA

1. Poštovani potrošaču, ako smatrate da smo prekršili vaša prava ili niste zadovoljni načinom na koji smo riješili vašu reklamaciju, svoj zahtjev za ispravak pošaljite na našu adresu e-pošte: bondie@bondie.eu
2. Ako vam negativno odgovorimo na zahtjev ili na njega ne odgovorimo u roku od 30 dana od njegova slanja na navedenu adresu e-pošte ili ako eventualno ne budete zadovoljni našim rješenjem, onda na temelju novog Zakona br. 102/2014 i Zakona br. 391/2015 o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova imate pravo na alternativni (izvansudski) način rješavanja sporova.
3. Prijedlog možete podnijeti na način utvrđen prema §12 Zakona 391/2015 Zb. z. Za podnošenje prijedloga možete iskoristiti obrazac čiji je primjerak dostupan i na web-mjestu nadležnog ministarstva i svakog subjekta alternativnog rješavanja sporova.
4. Popis subjekata alternativnog rješavanja sporova s datumom 10. 4. 2016. nalazi se ovdje: http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s. Potrošač ima pravo izbora na koji će se od navedenih subjekata alternativnog rješavanja sporova obratiti.
5. Adresa je za podnošenje prijava u elektroničkom obliku Slovačkom državnom inspektoratu ars@soi.sk.
6. Subjekt alternativnog rješavanja sporova može odbiti prijedlog potrošača, npr.:

• ako brojčana vrijednost spora ne premašuje iznos od 20 EUR;
• ako je s obzirom na sve okolnosti očito da bi alternativno rješavanje sporova bilo moguće voditi samo uz neprimjeren trud i slično.

1. Potrošač može podnijeti žalbu i putem platforme alternativnog rješavanja sporova RSO koja je dostupna online na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SK.Ovdje žalbu na trgovca može podnijeti potrošač koji živi u EU sa sjedištem u EU.
2. Troškove povezane s alternativnim rješavanjem sporova snosi svaka od strana u sporu samostalno bez mogućnosti naknade.

Želimo vam ugodnu kupnju...