Kako raskinuti ugovor?

POVRAT ROBE

Potrošač (fizička osoba koja sklapa ugovor izvan okvira svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti) ima pravo, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Hrvatske, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe.

Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, potrebno je prije isteka navedenog roka obavijestiti nas o svojoj odluci putem e-pošte na adresu info@bondie.eu ili pisanom izjavom kojom nedvosmisleno izražavate svoju odluku o raskidu ugovora.

Ako želite vratiti robu u roku od 14 dana od preuzimanja, možete ispuniti obrazac za jednostrani raskid ugovora koji je dostupan na našim internetskim stranicama.

Robu je potrebno vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o svojoj odluci o raskidu ugovora. Molimo vas da nas prije slanja robe kontaktirate kako bismo vam pružili potrebne informacije o postupku povrata.

Preporučujemo da robu vratite u originalnom pakiranju, zajedno s pripadajućom dokumentacijom, računom, jamstvenim listom i uputama za uporabu, ako su bili isporučeni s proizvodom. Robu je potrebno pažljivo zapakirati kako bi se spriječila oštećenja tijekom prijevoza.

Potrošač odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom, osim rukovanja koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda, u skladu s važećim zakonskim propisima.

Molimo vas da robu ne šaljete pouzećem jer takve pošiljke ne preuzimamo.

U slučaju jednostranog raskida ugovora vratit ćemo vam sva plaćanja primljena na temelju ugovora, uključujući troškove standardne dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka vaše obavijesti o raskidu ugovora.

Povrat novca možemo odgoditi dok nam roba ne bude vraćena ili dok nam ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije. Povrat novca izvršit ćemo istim sredstvom plaćanja koje ste koristili prilikom kupnje, osim ako izričito ne dogovorimo drukčije, bez dodatnih troškova za vas.

Izravne troškove povrata robe snosi kupac, osim ako je drukčije dogovoreno ili propisano zakonom.

Ako vam kupljeni proizvod ne odgovara, nudimo i mogućnost zamjene za drugu veličinu ili model. Za zamjenu je potrebno da proizvod bude nenošen, neoštećen i u izvornom stanju u kojem ste ga primili.

Prije slanja zahtjeva za zamjenu molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte na adresu info@bondie.eu.

PAŽNJA! ROBU NEMOJTE SLATI POUZEĆEM!

Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti OVDJE.